“孩子带着很多钱外出玩，养成习惯就不好了”。一句善意的提醒，儿媳理解为“伤害”，给予恶意的回应。

　　面对收银员的询问，中年顾客态度横蛮，大发脾气：“你一个收银的，有什么资格查问!”引得在场的人们纷纷关注，超市负责人介入也不能平息风波。

　　小女孩要吃糖果，奶奶认为不能吃，不给买。她不听老人劝告，耍赖，把买好还没付费的菜用脚践踏。

　　说话(含网聊)不当的现象，平日见得多了。轻则引起不快，重则产生纠纷，如不冷静打住，舌战就会升级，甚至酿成悲剧。说话不当，误会、故意，有之，不好好说话也许是多数情况。

　　说话是嘴的基本功能。嘴有两个基本功能：吃饭、说话。吃饭是为了活着。说话是为了交际。俗话说，病从口入，祸从口出。不注意饮食卫生，就会生病;不重视好好说话，就会引来灾祸。怎么不可以好好说话呢?

　　社会上种种行为不如意，生活中种种需求不满足，是可以说的，但要好好地说。横蛮、耍赖、发脾气不能解决问题，还会适得其反。孩童虽小，习惯、秉性也是一朝一夕养成的，要重视培养孩童从小好好说话的能力和习惯。有需求，意见、争执、分歧，要好好述说自己的想法和观点。

　　遇事，要表达意见时，没有把握的话不说，没有底气的话不讲，没有搞清情况的话不问，不知道底细的事等一等再说。心中有数，说话才有分量，否则叫做说话随意。看到别人说话随便时，一定要保证自己说话有根据。

　　好好说话，首先，心态要平和。豁达大度，才能做到心态平和。曾国藩考学时，曾在岳麓书院与人同处一间寝室。室友性格颇褊躁，书桌离窗户有几尺距离，看到曾把书桌移到窗前取光，就怒说：“你把我的光线挡住了”。曾态度平和地说：“那我应该放哪儿?”室友指着床侧面比较暗的地方说：“放那儿”。曾二话没说，就把书桌搬了过去。他晚上读书，室友怒说：“平日不读书，晚上又来吵闹扰人”。曾就改成了默读。他后来考中举人，室友嫉忌不已，捶床大怒：“这个屋里的风水，本该是我的，却被你夺走了。”面对室友不情的举动，曾只是笑笑，不与他争执。他后来在日记中提到此事，说：唯有保持心境的平和，修身养性，才能成就大事。 说话心态要放平。深以为然。

　　其次，说话要看对象。俗话说，“遇人说人话，遇鬼说鬼话”，就是根据和你交谈的人的身份，以不一样的方式说话。对方是长辈，要以尊敬的口气说话，不能因自己位高或有成绩，就骄傲自满，不尊敬对方。对方是晚辈，说话可有半开玩笑的语气，对方做事若有欠缺，语重心长而不是尖酸刻薄。对方是上司，说话更要注意，不是阿谀奉承，不是盲目附和，而是真诚，说实话。对领导做错事，应及时提醒，用婉转的语气，给人台阶下，让人有点面子。

　　第三，说话要有底气。圆润、响亮、纯净、甜蜜、明晰有力的话，是有底气的表现。说话的底气是从自信、词语丰富中来的。不自信，语言贫乏，肯定说话就没有底气。自信是平时培养的，丰富的词语是学来的。

　　第四，说话要有风度。面对竞争对手，说话要有欣赏的雅量，对手或讨厌的人被人称赞时，可以说“是啊，他很努力”，显示自己的雅量。批评更要有风度，否则，即便是好意，对方也未必领情，甚至误解。说话不要揭人伤疤，不能拿朋友的缺点开玩笑，否则会伤及对方的人格、尊严。面对恭贺，应谦和有礼、虚心，才能显示君子风度，淡化可能的嫉忌心理，维护和谐良好的人际关系。

　　第五，说话要适度。客套话，表示恭敬、感激，适可而止。面对称赞，说声“谢谢”即可。别人帮忙做了一点小事，也可说声“谢谢”，或“麻烦你了”。别人称赞你的服饰或物品，不能说“这只是便宜货”，否则会使对方尴尬。

　　无论是百姓，还是官员、富豪，都有说话的需要。为了建设和谐社会，树立社会主义核心价值观，就要倡导好好说话。2023/06/06