余杰在井下违章作业，被矿安全监察处人员查处。按照矿对“三违”人员的管理规定，追查处理之后，进行帮教。帮教之后，余杰感觉受到其他职工歧视，脸上没面子，几天来工作很不在状态，对工作产生了负面情绪。

　　余杰的变化，细心的队党支部书记老马看在眼里。老马论文化，并不高，最擅长的就是与人沟通，那三寸不烂之舌，在矿里那是响当当，从来没有“倒槽”过。

　　这天，老马找到余杰温和地问：“最近感觉你精神状态不佳，有什么心事儿能和我说说?”

　　余杰拉着脸，阴沉沉地说：“书记，不瞒你说，自从我违章，受了罚款不说，领导们一会儿找我谈话，一会儿培训，还把我照片弄上了‘曝光台’，给我整得迷迷糊糊的，这脸丢尽了!别人都不用好眼神儿瞅我，我简直成了‘瘟神’，你说，我心情能好吗?”

　　老马暗笑，原来思想有包袱了，看来必须来个心理疏导。正确引导，才能调节好他的心态。他认真分析余杰的心理特征，首先接受安监的调查处理，然后进入帮教程序，帮教人员引用大量的事实、案例、以及告诫违章会引发的严重后果等多种伦理与其面对面谈话。但在日常工作中，像余杰这样违章人员接受帮教后，总觉得自己在家人和工友面前出了丑，丢面子，所以非常反对进入帮教程序。帮教完后，总觉得又失落感。

　　想到这里，老马心平气和地对余杰说：“其实你要静下心来想想，违章后接受帮教，并非是一件很失面子的事。在工作中不严格按有关程序进行操作，属于违章蛮干，被人查处后，也许是好事。因为你的错误行为被人发现后，能及时得到制止，迅速化解可能会引发的事故。对发生错误行为的原因进行认真分析，最终对错误行为承担相应的制度处罚，以避免错误行为的再次发生。这么做其实就是希望你在思想上更深层次对错误行为的认识，更加警示自己在今后工作中少犯错误甚至不犯错误。”

　　“这个道理我懂，可是，我这个面子呀!唉……”余杰无奈摇摇头道。

　　老马又耐心地接着说：“你首先要接受现实，工作中如果违了章，就应该敢于接受各种处罚，诚恳地接受帮教。犯了错，要懂得知错就改，不要怕失面子，也许经历过这次痛苦的教育经历。在今后的工作中你会更加注重安全，重视安全，严格要求自己，保障自己在井下平安地工作，安心地挣钱。从此不再违章作业，这才是真正有面子的事情。”

　　听完老马列的帮教，余杰的心情好多了，精神上像换个人似的。自从老马谈话后，余杰不仅不再违章，而且连续几年被评为矿“安全生产先进个人”。