坐在我面前的他,是个二十七八岁、戴着一副深度近视眼镜、身材单薄的文弱书生,可他却被人戏称为公司“四大金刚”之一。
“进公司多久了?”我问。
“有这个公司的时候,我就来了。”
“还是元老啊!”我说,同时心想:他的“金刚”名号,应该由此而来吧。
“元老,又有什么用?”他声音不大,却带着哀怨之气。

“哪个学校毕业的?”
“长沙保险学院。”
“还是科班出身。”稍稍停顿了一会儿,我继续说,“可惜啊,你在公司并未发挥出应有的作用,你的现状与资历、学历很不相称,是这样吧?”
“可能是吧!”他苦笑了一下,回答我。
“为什么会这样?”
“公司不帮扶、也不鼓励年轻人,怎么发挥作用?”
“不对吧。我了解你们经理,他没少帮你,多次找你谈话,可你始终听不进去,工作始终不见起色。我这次专程调研了解了你的情况,各方对你的反馈都不太好:作风散漫、不守纪律、缺乏工作责任心、倚老卖老、自我放任。有人说你自暴自弃、破罐子破摔,已经无可救药。我却不这么认为。你受过高等教育,有理智、有思想,我不信你会一直沉沦下去,更不信你无可救药。在我眼里,你只是一只迷途的羔羊,一时糊涂,误入了歧途……”
“迷途的羔羊……”他轻声重复着这句话,抬头看向我时,双眼已然湿润。
“但你这只迷途的羔羊,该迷途知返了,不能再放任自我。我这次来,就是要把你领回正途。”我语气严肃而恳切地对他说。
“这几年,我执迷不悟,一味放任自己,彻底走错了路……”他声音哽咽、满心沉痛地说道。说完,他低头垂目、耸肩沉思,陷入了久久的回忆。
良久,他抬起头对我说:“前些年,我一直工作得很积极,您相信吗?老总,从前我做任何事都尽心尽力、力求完美。车辆查勘理赔、客户服务、新员工传帮带,我早出晚归、兢兢业业,收获了无数客户的称赞,却从未得到过公司的肯定与表扬。我十八岁入团,十九岁递交入党申请书,积极向党组织靠拢,是公司最早主动申请入党的年轻员工。我先后三次递交入党申请,那些年,我拼命工作、积极上进,可从来没有人找我谈心,没有人肯定我的付出、给予我一句鼓励,我的努力,从来没有被领导看见……”说到这里,他泪水簌簌落下。
我没打断他的话,赶紧从茶几上的纸盒里,抽出几张纸巾递给他。
他接过纸巾慢慢拭去脸上的泪水,情绪稍稍平复后又接着说:“我努力工作,积极奉献,得不到领导鼓励、支持,还遭一些人冷嘲热讽的打击,我泄气、松劲,做事缺乏责任心时,我被看见了,领导就公开批评我。老总,这是我最感痛心疾首的一件事,它使我彻底失去了信心,开始放任自己,成了一只迷途的羔羊。”他有一肚子的委屈和怨气,也有一肚子的悔恨。
“唉!”他长长地叹了一口气,又说:“早先我表现好的时候,为什么没人及时鼓励我,表现不好的时候找我好好谈谈,开导帮助我呢?不然,我不会是今天这个懒散懈怠的样子……”说完,他陷入了长久的沉默。
“今天这个样子,既有领导没有及时给予你鼓励的失责,更有你懈怠、散漫、放任自我的错误。现在去悔恨,没有什么意义。关键是从领导到你个人,都应该从这件事当中汲取教训,从头再来。”

“如今怕是“覆水难收”啊,我在公司的印象已经坏掉了。”
“坏掉了,也还可以好起来的。只要你知错改过,今后努力工作,大家对你的印象是会改变的,虽然说什么时候改错都对,但越早回头越好。我和你们经理一样,都期待着你的回头和进步。”针对他“覆水难收”的顾虑,我尽力鼓励他振作精神,重新开始。
我说的话,他虽然点头认可,却没有用语言做出积极肯定的回应。
他自我放任年深日久,猛然要他回头,我猜他心里一定还有什么想法和顾虑。
跟他继续深入交谈之下,他才试探性地问出口:“我还能够得到领导的信任吗?”
我说:“只要你改正错误,真心回头,努力工作,做出成绩,就能得到组织对你的信任,浪子回头金不换嘛。前面我说过,在我的眼里,你只是一只迷途的羔羊,我这次来就是要把你这只孤独的离群羔羊领上回家的路。放心吧,我和你们的经理一样,都期待着你的及早回头和进步。”
他眼泪夺眶而出,终于说:“我……我想……回家。”
之后,自我放任踩了急刹车,他变了、改了、加强了工作责任心和组织纪律性,一点点朝着好的方向在变化,群众和领导对他的印象也一点点在改观。
具体情况不在此赘述了,本文并非想讲述一个浪子是怎样回头的故事,而是想通过这个曾经积极追求上进的员工,开始努力的时候未能“被看见”、得不到领导的及时鼓励而失去信心,导致自我放任的教训,来说明“鼓励,要下及时雨”的重要性。
这次谈话后,我的心情也变得很沉重。
一个员工表现好、闪光的时候,为什么不能被及时“看见”,不能及时有效地给与鼓励。表现不好的时候,为什么又能“被看见”、被当众批评甚至是羞辱,而不是及时私下提个醒,认真做好思想工作?我们的管理者是不是太习惯于“抓缺点、批错误”,却吝啬对年轻人优秀表现的及时认可和表扬,等到人才失去信心、心态垮掉,再来补救就事倍功半。
我总忘不了他给我说的那句“这是我最感伤心的一件事”,忘不了他说这句话时那种痛苦、哀怨的神情。
他今天的懒散、懈怠和缺乏工作责任心,我想不能全怪他自己,我们当领导的要负起一大半的责任。他并不是个问题青年,他曾经是个好学上进,认真工作、有责任心的好员工。他本来是一棵好苗,只是我们少了一场及时雨。我想,如果我们的政治思想工作及时有力,如果经理们对青年职工多一些关心,适时地给予启发、开导、鼓励和抚慰,来一场思想政治工作的及时雨,他原本不会是“这个样子”的。
请及时给予员工鼓励、肯定和表扬吧。
对于渴求上进的年轻的员工来说,更应当如此。
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