光劳利是纽约一家木材公司的一名普通推销员。多年来，他与那些冷酷无情的木材审察员打交道，常常发生口角。虽然最后他几乎总是赢家，但公司却不得不一次次为此赔钱。后来，他改变了策略，尽量避免同别人发生口角。结果如何呢?下面是他自己讲述的一段经历。

　　有一天早上，他办公室的电话铃响了。他拿起话筒，一个人急躁不安地在电话里通知他说，光劳利运去的一车木材都不合格，他们已停止卸货，要求光劳利立即把货从他们的货场运回去。原来，在木材卸下四分之一时，他们的木材审察员报告说这批木材的质量低于标准50%。鉴于这种情况，他们拒绝接收木材。光劳利立刻动身向那家工厂赶去，一路上想着怎样才能最妥当地应付这种局面。通常情况下，他一定会找来判别木材档次的标准规格据理力争，根据自己做了多年木材审察工作的经验与知识，力图使对方相信这些木材达到了标准，是对方搞错了。

　　然而，这一次他决定改变一下做法。他打算用新近学会的“说话”原则去处理这个问题。光劳利赶到场地，看见对方的采购员和审察员一副揶揄神态，摆开架势准备吵架。光劳利陪他们一起走到卸了一部分木材的货车旁，询问他们是否可以继续卸货，这样光劳利可以看一下情况到底怎样。光劳利还让审察员像刚才做的那样把要退回的木材堆在一边，把合格的堆在另外一边。

　　观察了一会儿，光劳利发现，对方审察得过分严格，标准上出了问题。这种木材是白松，而审察员显然对硬木很内行，却不懂白松木。白松木恰好是光劳利的专长。不过光劳利一点也没有表示反对他的木材分类方式。他只是一边观察，一边问几个小问题。光劳利提问时显得非常友好、合作，并告诉审察员说他们完全有权利把那些他们认为不合格的木材挑出来。这样一来审察员变得热情起来，他们之间的紧张开始消除。渐渐地把审察员整个态度改变了，他终于承认自己对白松毫无经验，开始对每一块木料重新审察并虚心征求光劳利对此的看法。

　　结果如何呢?他们不但接收了全部木材，而且没有产生任何不快。光劳利拿到了全价的支票。

　　一般来说，听到批评时，人们马上就会联想到紧张的气氛和不愉快。但婉言却能使批评在轻松愉快中进行，收到那些“直言”应对所收不到的意外效果。

　　柳亚子吟诗作文一直很受人们的欣赏。他的书法流畅奔放，一泻千里，但却很潦草，甚至不易认出是什么字。书画家辛壶不直说柳亚子先生的字迹潦草，却委婉地说柳亚子先生的字是“意到笔不到”，含蓄而又不失风趣，使柳亚子先生不但虚心接受，而且对他的说话技巧极为佩服。在外交场合，委婉含蓄的语言往往更意蕴深刻。婉言，还可以给对方一个下台的阶梯，避免形成僵局。婉言能够巧妙地表情达意，既能让对方听出弦外之音，又不伤彼此和气。这种好办法，我们何乐而不为呢?

　　俗语说，人活脸，树活皮。如果你不打算给别人留面子，请想想自己被如此对待的心境吧!

　　我说的并非屈尊就驾，而是希望我们在为人处世时，学会忍耐，学会等待时机，学会主动把握机遇。那些羞羞答答、不肯降低身价做事的“薄脸人”，在激烈的竞争中，肯定会陷入被动的境地。

　　很多人最大的特点就是死要面子，无论做什么事都会考虑到自己的面子。“面子”到底是什么东西呢?面子说白了就是尊严。谁都希望自己在别人面前有尊严，被人重视，被人尊重。因此，我们在与人交往时，为自己争得面子的同时，也别忘了给别人留些尊严，这一点是非常重要的。

　　每个人都要力争保住自己的面子，这关系到自己的尊严和地位。面对失败者或是弱势群体，我们却很少想到这一点。缘于自己的优越，我们常常无情地剥掉了别人的面子，伤害了别人的自尊心，抹杀了别人的感情，却又自以为是。扪心自问，这样的想法是多么浅薄，心胸是多么的狭窄啊!

　　不管我们自己如何优秀，也千万要记得给别人留些面子，这也是我们施恩于别人的一种方式。