很多年以前，在一个暴风雨的夜晚，有一对老夫妇走进一家旅馆的大厅，要求订房。

　　“很抱歉，”柜台里一位年轻的服务生说，“我们这里已经被参加会议的团队包下了。往常碰到这种情况时，我们都会把客人介绍到另一家旅馆，可是这次很不凑巧，据我所知，附近的旅馆也都已经客满了。”

　　看到老夫妇一脸的遗憾，服务生赶紧说：“先生、太太，在这样的夜晚，我不敢想象你们离开这里却又投宿无门的处境。如果你们不嫌弃的话，可以在我的房间里住一晚，那里虽然不是豪华套房，却十分干净。我今天晚上要在这里加班工作。”

　　这对老夫妇因为给服务生增添了麻烦而感到很不好意思，但是，他们还是谦和有礼地接受了服务生的好意。

　　第二天一大早，当老先生下楼来付住宿费的时候，那位服务生依然在当班，他婉言拒绝了，说：“我的房间是免费借给你们住的，我昨天晚上在这里已经挣取了额外的钟点费，房间的费用本来就包含在里面了。”

　　老先生说：“你这样的员工是每一个旅馆老板梦寐以求的，也许有一天，我会为你盖一座旅馆。”

　　年轻的服务生听后笑了笑，他明白老夫妇的好心，只当它是一个玩笑。

　　过了几年，那个服务生依然在那家旅馆上班。有一天，他忽然接到老先生的来信，信中清晰地叙述了老先生在那个暴风雨夜的遭遇。老先生邀请服务生到曼哈顿去和他见上一面，并附上了往返的机票。

　　几天以后，服务生来到了曼哈顿，在第五大道和34街之间的豪华建筑物前见到了老先生。老先生指着眼前的建筑物解释说：“这就是我专门为你建的饭店，我以前说过，你还记得吗?”

　　“您在开玩笑吧?”服务生不敢相信。

　　老先生温和地说：“我的名字叫威廉·渥道夫·爱斯特。其中并没有什么阴谋，因为我认为你是经营这家饭店的最佳人选。”

　　这家饭店就是美国著名的渥道夫·爱斯特莉亚饭店的前身，这个年轻的服务生就是该饭店第一任总经理乔治·伯特。乔治·伯特怎么也没有想到，自己用一夜的真诚换来的竟是一生辉煌的回报。

　　经济学告诉我们，最稀缺的东西最值钱。在商业活动中，什么是最稀缺的呢?是真诚。尽可能真诚地帮助更多的人，成功就会来陪伴你。

　　温馨启迪

　　文章通过一个年轻服务生因为帮助一对老年夫妇而意外交好运的故事，说明真诚待人是商业活动甚至世界上所有活动中最稀缺也最需要的一种品质。谁拥有了它，谁就拥有了成功。