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用你热爱的事创造价值

时间:  2024-10-02   阅读:    作者:  公子伊

  盖博在服装领域从业16年,除了有一家西装店,他还有陪客户逛街购置衣物,以及飞去客户所在的城市做服装定制的业务。

  我和盖博是在一场创意拍卖会上认识的。

  那场拍卖会很有意思,参与活动的嘉宾都需要提供一件拍卖品,最后主办方会将整场拍卖会的收益捐给公益组织。那场拍卖会的拍卖品包括画作、影片等。盖博提供的是一套高档男士西装。最后这套西装以2万元的价格被成功拍卖,这个身着帅气西装的男人也给我留下了深刻的印象。

  我万万没想到,气质洒脱的盖博以前是一名程序员。他与人们印象中程序员的形象反差让我意识到:当一个人活在自己热爱的工作状态里,真的会“脱胎换骨”。

  脱离程序员工作后,盖博从服装销售做起,参与服装设计,到进阶为店长,这一路他花了十几年。有一次,一位客人提着三四个购物袋来店里看衣服,盖博帮他搭配了一套衣服后,那位客人非常满意地走了。没想到过了半小时他又回来了,他把手上那些在其他店里买的衣服全退了,又在盖博的店里买了几套。因为盖博为他量身打造的经典又不失个性的搭配,让客户觉得物超所值。

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  这16年里,盖博换过不同的服装类型,时尚女装、休闲男装、西装等。他摸索了很久才找到自己的商业定位。正是因为在这些尝试中碰撞出的心得和获得的成就感,让盖博发现自己真正热爱的并不是服装设计,而是服装搭配。

  快40岁的盖博希望自己能把西装和休闲结合起来,做一个不那么正式和严肃的休闲西装品牌。这与盖博给我的松弛和正式交融的感觉相匹配。

  后来,盖博成为自己品牌的代言人,他经常穿着自己的品牌西服出镜。

  说到这儿,盖博讲了一件很好玩的事情——他有一项专门陪客户逛街购置衣物的服务。我当时大吃一惊,没想到真的有人通过逛街“变现”!

  盖博告诉我,很多客户的工作能力非常强,但是在服装搭配上并没有很好的审美,通过陪他们逛街,一方面可以帮他们节省选择衣服的时间,另一方面还可以影响他们的审美。而这类客户之间会互相推荐,每一位客户穿上好看的衣服后都是行走的广告牌。

  对这类客户来说,他们非常注重把钱花在更有效率的事情上,而盖博要做的,就是让他们觉得整个过程就像与朋友逛街一样舒服自然。

  盖博说,个性化的逛街与持续复购店里的产品既能避免客户盲目消费,还能帮客户用更少的钱,买到更经典、更有品位的好衣服。

  盖博还会专门飞到客户所在的城市进行一天的服装定制服务。当时盖博服务的这位客户的公司即将在香港敲钟上市。在那样隆重的场合,他需要定制几套特别有仪式感的西装。盖博根据他的预算和风格,为他确定服装样式,再为客户讲解不同面料和不同色系的搭配理念,整个沟通流程为两三个小时,还会综合客户的身材、喜好、细节等方面进行考量。

  这类服务还包括帮助客户进行个人衣橱的整理规划,主要是为客户确定适合的服装风格、以及满足其购买服装的需求。

  其实,不管是陪逛街服务,还是服装定制,核心都是该客户认同盖博的审美。有了认同感,当客户有购买服装的需求时,便会第一时间想到他。

  其实不难看出,盖博在追求生活品质的同时,更喜欢追求生活的趣味性。比如,他会在店里摆放一盘象棋、一个精致的酒柜、一些俏皮可爱的西装纽扣……这些都是盖博有趣且细腻的体现。

  如果某天没有客人预约,盖博就会邀请一些朋友来店里喝下午茶,聊一聊最近听到的有趣故事。

  如果说开店是在做生意,那么盖博则是在做搭配这件他热爱的事情上找到了自己的价值。尽管他是个经营服装店的商人,但我觉得他更像是一位穿搭理念的传播者——他把自己对于西装文化的理解告诉客户,让西装走进更多人的日常生活。

  公子伊,“热爱型商业模式”提出者,24岁上榜“福布斯中国U30”,商业IP顾问,出版财商书《热爱点亮人生》。

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