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让微笑成为你的习惯

时间:  2024-05-19   阅读:    作者:  王立琼

  英国作家史蒂文生说:“快乐并不总是幸运的结果,它常常是一种德行,一种英勇的德行。”每天你都可以使自己快乐,使自己成为一个崭新的人:你可以带着微笑起床,带着微笑出门;独处时保持微笑,与人相遇时向对方微笑;工作时微笑,休闲时也微笑……这些都是好习惯。

  因为微笑是你快乐的标志,也是一种你可以付出的快乐。

  从前人们碰到一起,打招呼时经常说:“吃了吗?”后来,路遇则改成了:“你好!”而今天相逢到一起,则在相当一部分人的口中,又变成了:“活得快乐点儿!”由物质到精神,关怀的内容发生了本质的变化。然而,快乐的理由呢?甭管是男人还是女人,我问过许多同胞,相同的回答差不多都是:“享受生活呀。”不同的是他们有各自的源泉……

  曾经在报上看到一则很有趣的报道,说在日本大阪有一个“现代微笑学校”,学员各行各业的都有,每周固定上课三个小时,教导如何微笑。

  上课的老师说,我们必须学习的是放松和鼓励自己开怀。已做了祖母的佐藤上了8个月的课以后,微笑已使她的生活起了变化。她感到很快乐,因为微笑可以拉近人与人之间疏淡的关系。看来,常常展现笑容,生命才有生机,生活才有趣味。

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  到底我们的笑容是学来的,还是天生就具备的能力?婴儿在五六个月时,就会对眼前的笑脸报以一笑。这证明笑是无需模仿学习的,但将面无表情转换成笑态可掬,也不是一件容易的事,因此老师指导他们凝视镜子,先向自己打招呼。

  微笑的确是很可爱的表情,唇角留笑,即使丑的人也变得较美,令人好感顿生。成功学家戴尔·卡耐基说,真诚的微笑,其效用如同神奇的按钮,能立即接通他人友善的感情,因为它在告诉对方:“我喜欢你,你使我快乐,我愿意做你的朋友。”同时也是在暗示对方,“我认为你也会喜欢我的。”微笑常常比语言更富有“杀伤力”。

  微笑是一种令人愉悦的表情,在与人交往中能起到非常重要的作用。它可以大大地缩短人与人之间的心理距离,迅速增进亲密感。在日常生活中,不管是和相识的、不相识的人在一起,或是去找人帮助自己,或是结识一位新伙伴,一个热情的微笑就像一缕霞光,给人温暖,使人感到轻松愉快;而冷漠的、古板的态度只会让人感到难堪,产生被人拒之千里的隔膜心理。

  纽约一家大百货商店的人事部经理说,他宁愿雇佣一个小学毕业的女职员——如果她有一个可爱的微笑,也不愿意雇佣一个面孔冷冰冰的哲学博士。微笑,不仅是打开别人心扉的一把钥匙,更是开启自己成功之门的法宝。

  我们无法改变自己的容貌,但是我们可以选择用微笑来点缀自己。因为微笑是一种最容易为人所接受的礼物,而且微笑对每个人来说,并不是很难做到的事情。它既不需要精雕细磨,也不用刻意打造,只要有所表露,动一动脸部的肌肉就可以了。但是,它却有着不可估量的价值。你的笑容就是你友好示意的表示,你的笑容能照亮所有看到它的人。你的微笑对于那些整天眉头紧锁、愁容满面的人来说就如同穿过乌云的阳光。尤其对于那些陷入困境、内心有压力的人来说,一个笑容就能使他们感觉到一切都是有希望的、世界是快乐的。

  著名的美国酒店大王希尔顿在一次新旅馆开业大会上问员工:“现在我们酒店新添了一流的设备,你们觉得还应该配上哪些东西,才能使顾客更喜欢希尔顿酒店呢?”员工们纷纷提出自己的意见,但希尔顿却并不满意,对他们说:“你们想想,如果酒店只有一流的设备,而没有一流服务员的微笑,顾客会认为我们提供了他们最喜欢的全部东西吗?如果缺少服务员美好的微笑,能使我们的上帝有回家的感觉吗?”稍停片刻,希尔顿又说,“我宁愿走进一家设备简陋而到处充满服务员微笑的旅馆,也不愿去一家装饰富丽堂皇但不见微笑的旅馆。”

  正是这微笑经营策略让希尔顿酒店赢得了不少顾客,给希尔顿带来了荣誉和成功。

  微笑可以表示对他人的尊重和友好。每个人在交往中都希望能受到尊重,能被对方友好地对待。而这种友善的态度,除了通过交往双方的话语之外,就是挂在双方脸上的真诚微笑了。不管是初次见面的人,还是彼此熟悉的人,都想从对方脸上看到这种表情。所以,国家领导人接见外宾时为表达对外宾的尊重和友好,会面带微笑;公司、企业的公关人员面对各方公众时,酒店、旅馆的服务员在接待顾客时,上下班的路上熟人见面时,微笑都表示了对于对方的尊重和友好。这种微笑能使对方的自尊心得到极大的满足,也是联络感情的一种方式。相反,表情冷漠、僵硬,传递给对方的就是不尊重、不友好的信息。即使双方勉强交谈下去,气氛也是非常沉闷压抑的,难以取得满意的效果。

  微笑的作用很大,微笑可以打破僵局,解除人的心理戒备。沟通的障碍之一就是戒备心理,尤其是一些重要的交际场合,人们的心理防线更加的牢固。在这种情况下,微笑可以作为主动交往的敲门砖,解除对方的心理防线,使对方对自己产生信任和好感,便于沟通的进行。当上级对下级做思想工作时,上级的微笑既可以化解下属的抵触情绪,又可以鼓励下级说出自己的心里话,这样便能彼此沟通,达到思想交流的目的。微笑又代表了理解和赞许。当怒气冲冲的顾客前来投诉时,服务员的真诚微笑则是对顾客心情的理解;当对方向你道歉时,你的微笑则是对对方的谅解。微笑的功效之大,胜过沟通中最好的语言。

  美国的股票经纪人威廉·史坦在知道了微笑的神奇作用后,用了一个星期做了专门的训练,每时每刻对身边的人保持微笑。他在给朋友的信中谈到了此事:“我已经结婚18年了,在这段时间里,从我早上起来到上班,我很少对我的太太微笑,或对她说上几句话。我是百老汇里最闷闷不乐的人。当我听到微笑的作用后,我就决定尝试一个星期看看。因此,第二天早上梳头的时候,我就看着镜中我的满面愁容,对自己说,‘你今天要把脸上的愁容一扫而空,你要微笑起来,你现在就要微笑’。当我坐下吃早餐的时候,我说了‘早安,亲爱的’,结果我的太太说我微笑的时候充满了慈祥。后来我发现这个小小的改变让我变成了一个完全不同的人,一个非常愉快的人,一个更富有的人,在友谊和幸福方面都过得很满足,而这才是真正重要的。”

  微笑只需要你做一个小小的表情,就可以收获别人的感情,因此,不要再吝啬你的微笑了。在你把它给予别人之前,没有什么实用的价值,而当你给予了别人之后却会收到双倍的实效。当然,微笑也是真情的一种流露,只有会心的微笑才是真诚的、美丽的。只要你会运用微笑,真正地把上帝赋予人类的一项特权展示出来,不仅有助于缩短人与人之间的距离,同时也为你即将开展的沟通打开了畅通的大门。

  曾经有过这样一个调查,在世界上谁最快乐?在上万个答案中,有4个答案十分精彩,它们分别是:吹着口哨欣赏自己刚刚完成作品的艺术家;给婴儿洗澡的母亲;正在沙地里堆城堡的孩子;劳累了几个小时终于救治了一位病人的外科大夫。

  这些快乐其实都在我们的生活周围。除了这些,应该还有许许多多的答案,口渴时的一杯水、酷热时的一阵风……只要你心中快乐,你就应发自内心地微笑,因为微笑是善待自己、珍惜生活的表现,它比紧锁双眉好看,它更会让你感受生活的香甜。

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