今年以来，太平矿结合主题活动，落实“三个到位”，即服务到位、帮扶到位、沟通到位，努力构建和谐大家庭，确保了老年职工队伍的稳定，为矿区的和谐稳定发展创造了良好的环境。

　　离开岗位的老职工，家中有事子女又不在身边的情况比较多，为此，老年办的工作人员经常采取打电话或上门询问等方式了解掌握老职工的生活情况。同时，也利用传达各种通知、发放生活福利等机会与老职工座谈、聊天，准确掌握各种情况，使老职工们时刻感受到组织的关怀。“党群连心卡”服务是这个矿老年服务工作的一项有效措施。

　　连心卡上写明分中心联系人、办公室电话，为老年人提供24小时全天候服务。当遇到急难问题时，随时可以找到矿，真正体现出矿对他们的关心关爱。“四个一”服务让老年人员感到更为贴心。“四个一”即见面问一声好，进门让一个座，离开道一声别，给予一个满意答复，热情接待老年人员的来访来电，做到来有迎声、问有答声、走有送声、办事结果有回声，使老年人员切实感受到“家”的温暖。

　　太平矿老年人员居住分散，有的生活不能自理。面对这种情况，这个太平矿通过一对一进家庭的形式，建立党员干部与重点家庭双向联系制度。党员每季度对结对帮扶人员走访一次，及时掌握人员动态，保证信息真实，想方设法帮助解决实际生活问题，把帮扶工作做在平时。今年上半年，他们为每个人建立了一份爱心服务档案，在公司要求内容的基础上，又拓宽了档案的信息内容，确保了老年人员的信息完整、准确、详细，增强了服务工作的针对性。今年以来，这个太平矿走访慰问老年人员40人，为老年人员申请轮椅5个。

　　在日常工作中，他们注重加强与老年人员的沟通，做到“三必访、三到位、三清楚”。即重大节日必访，生病住院必访，红白大事必访;思想交流到位，热情沟通到位，工作主动到位;家庭构成清楚，身体状况清楚，稳定情况清楚。他们坚持每月召开一次老年代表民主座谈会，及时上情下达和下情上传，真正使老同志了解太平矿的形势，太平矿了解老同志的所思所想。针对老同志关心的热点问题，做好政策性解释，帮助他们统一思想，提高认识，把矛盾消灭在萌芽之中。